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Was sind E-Tickets?

E-Tickets sind elektronische Tickets, die Sie nicht mehr in gedruckter Form erhalten. Anstatt den Tickets erhalten Sie nach getaner Reservierung eine Bestätigung mit Ihrer Buchungsnummer und einen Reiseplan. Dies legen Sie beim Check-In statt der Tickets vor.
Haben Sie bereits bei der Buchung eine Kreditkartennummer oder Vielflieger-Karte angegebenen, so ist es Ihnen auch möglich, einfach und schnell an einem Automaten einzuchecken.
Führen Sie bitte immer Ihren Reisepass oder Personalausweiß zur Identifikation bei sich.
Der Vorteil solcher E-Tickets ist, dass sie nicht verloren gehen können und man somit auch einfacher und stressfreier in den Flieger steigen kann. Auch zusätzliche Kosten wie Versendegebühren fallen bei E-Tickets weg, da Sie den Beleg per E-Mail erhalten.

Um die bestehende Reisebuchung auszudrucken oder diese per E-Mail zu versenden, besuchen Sie die Website www.viewtrip.com. Hier können Sie weltweit unter Angabe Ihres Namens und der Reservierungsnummer die Reisebuchung aufrufen und gegebenenfalls erneut ausdrucken lassen.

Was kann ich tun, wenn ich meine Tickets verloren habe?

Bei sogenannten Charterflügen kann innerhalb weniger Minuten ein neues Ticket ausgestellt werden, insofern alle Flugdaten vorhanden sind. Verlieren Sie Ihr Ticket im Ausland, also im Urlaubsland, können Sie die Hotline der Fluggesellschaft um Rat fragen oder Ihren Betreuer vor Ort kontaktieren. Ob Sie gegebenenfalls in einem solchen Fall mit einer Gebühr rechnen müssen, entnehmen Sie bitte den AGB der Fluggesellschaft mit der Sie fliegen oder Ihres Reiseveranstalters.

Bei Linienflügen wird von der Fluggesellschaft zwischen In- und Auslandreisen unterschieden. Handelt es sich um einen Auslandsflug, so ist die erneute Ausgabe eines Tickets nur dann der Fall, wenn alle Flugdaten vorhanden sind und zudem noch genügend Zeit bis zum Abflugzeitpunkt vorhanden ist. Ist dies nicht der Fall, so müssen Sie ein neues Ticket kaufen.
Handelt es sich um einen Inlandsflug, so müssen Sie auf jeden Fall ein neues Ticket erwerben. Der Preis Ihres alten, verloren gegangenen Tickets, wir Ihnen zurückerstattet. Dies ist aber nur dann der Fall, wenn das Ticket nicht von jemand anderen verwendet worden ist. Diese Rückerstattung kann aber einige Monate dauern und ist auch gegebenenfalls mit Gebühren verbunden.

Haben Sie ein E-Ticket gebucht, so können Sie unter www.viewtrip.com unter Angabe Ihres Namens und Registrierungsnummer dieses erneut ausdrucken lassen. Ist im Moment kein Onlinezugang für Sie möglich, fragen Sie telefonisch bei Ihrem Reiseveranstalter nach, ob man Ihnen die Ticket- und Buchungsnummer zukommen lassen kann. Sie sind bei der Buchung Ihres E-Tickets auch auf der sicheren Seite, wenn Sie die Buchungs- und Ticketnummer erneut separat notieren.

Warum ist ein Direktflug oft mit höheren Kosten verbunden als ein Flug mit Zwischenstopp? Könnte ich gegebenenfalls bei einer solchen Zwischenlandung den Flug unterbrechen und aussteigen?

Die Preise für Flugtickets werden von der Fluggesellschaft festgelegt. Diese Preise sind vom aktuellen Marktgeschehen ebenso abhängig wie von der Konkurrenz. Die Flugstrecke selbst ist dabei nebensächlich. Das bedeutet, dass bei der gleichen Fluggesellschaft ein Direktflug von München nach Rom günstiger ausfallen kann, als dieselbe Strecke mit Zwischenstopp in Zürich. Leider ist es für Sie nicht möglich, eine Teilstrecke des Fluges auszulassen oder den Flug in einem Ort mit Zwischenstopp zu verlassen. In einem solchen Fall wird der Flug, bzw. der Rückflug von der Fluggesellschaft sofort storniert.

Welche Uhrzeiten sind auf den Tickets vermerkt?

Die Uhrzeiten die Sie auf Ihren Tickets oder Buchungsunterlagen finden, sind immer die Ortzeiten des Flughafens. Das bedeutet, dass Sie hier auf die Zeitverschiebung achten muss.

Bis wann muss ich einchecken?

Die genauen Zeiten bis wann Sie eingecheckt haben müssen sind oft vom Abflug-Flughafen und Fluganbieter abhängig. Diese sollten Sie bei der Buchung der Reise schon erfragen. Normalerweise müssen Sie bis zu 90 Minuten vor Abflug einchecken. Sollten Sie später einchecken, können Sie Ihren Anspruch auf den Flug verlieren.

Muss ich den Rückflug rückbestätigen und bis wann muss dies geschehen sein?

Bei Linienflügen müssen Sie bis zu 72 Stunden vor dem Abflug den Rückflug bestätigen. Dies geschieht bei der Fluggesellschaft bei der Sie gebucht haben. Fragen Sie bereits beim Check-In des Abfluges nach der Telefonnummer des Flugbetreibers, so dass Sie im Zielland den Rückflug problemlos bestätigen können.

Kann ich mir einen Sitzplatz reservieren lassen?

Ihr Reiseveranstalter übernimmt gerne eine Sitzplatzreservierung für Sie, wenn Sie danach fragen. Aber nicht auf jedem Flug sind solche Reservierungen möglich. So können bei manchen Auslandsflügen wie auch auf Flügen innerhalb Deutschlands keine Sitze reserviert werden. Auch Plätze bei Notausgängen können nicht reserviert werden. Dafür ist es oft möglich gleich beim Check-In einen Platz zu reservieren, dafür sollten Sie aber frühzeitig am Schalter eintreffen, so dass die anderen Reisenden noch nicht eingecheckt haben. Bedenken Sie auch, dass eine Platzreservierung erst 90 Tage vor Abflug stattfinden kann, da erst in diesem Zeitraum entschieden wurde, mit welchem Flugzeug geflogen wird. Sie haben keinen rechtlichen Anspruch auf Ihren reservierten Sitzplatz.

Kann ich ein bestimmtes Essen reservieren und welche Möglichkeiten habe ich?

Sie können bis zu 3 Tage vor dem Abflug bei Ihrem Reiseveranstalter oder der Fluggesellschaft selbst mitteilen, welches Essen Sie gerne vorfinden würden. Bei Inlandsflügen gibt es oft keine warme Mahlzeit sondern nur belegte Brote, die Auswahl hier wäre zwischen Käse und Wurst. Auch nicht jede Fluggesellschaft bietet den Service des bestellten Essens an. Informieren Sie sich vorab, welche Möglichkeiten Ihnen hier zur Verfügung stehen. Besonderes Essen wird unterschieden von: Asiatisch vegetarisch (AVML), Babymenü (BBML), Diabetikermenü (DBML), Glutenfrei (GFML), Hindu (HNML), Kindermenü (CHML), Koscher (KSML), laktosefrei (NLML), Moslem (MOML), Seafood (SFML), Vegan (VGML), Vegetarisch (VLML).

Kann mein Kind auch ohne mich verreisen?

Wenn Sie Ihr Kind alleine verreisen lassen wollen ist dies natürlich möglich. Eine solche Buchung kann aber nur persönlich, per Telefon oder per E-Mail stattfinden. Beachten Sie auch, dass die Beförderung eines Kindes ohne Erwachsenen mit zusätzlichen Gebühren behaftet sein kann. Ihr Reiseveranstalter berät Sie in solchen Situationen gerne über die Möglichkeiten. Wichtig ist auch, die Angaben der Personen die das Kind zum Flughafen bringt bzw. wieder abholt, bei der Fluggesellschaft zu hinterlegen. Diese Angaben sind unter anderem Name, Adresse und Verwandtschaftsgrad der Person.

Was versteht man unter einem Direktflug?

Wenn Sie einen Direktflug buchen, so reisen Sie meist ohne Unterbrechung, das heißt es findet kein Zwischenstopp statt. Solche Flüge werden auch oft „Non-Stopp“ – Flüge genannt. Ausnahmen sind hier Flüge, die zwischen einer Strecke unterbrochen werden, da eine neue Flugnummer verteilt wurde. Hier müssen Sie aber nicht die Maschine wechseln.

Was bedeutet das Wort „Transfer“?

Ein Transfer ist eine andere Bezeichnung für eine Umsteigeverbindung oder Weitertransport.

Was bedeutet das Wort „Economy“?

Economy ist eine von drei Flugklassen. Passagiere der Economy-Class reisen in der Touristenklasse.

Was bedeutet das Wort „Business“?

Business ist eine von drei Flugklassen. Passagiere der Business-Class reisen in der Geschäftsklasse.

Was bedeutet das Wort „First“?

First ist eine von drei Flugklassen. Passagiere der First-Class reisen in der 1. Klasse.

Was kann ich tun, wenn ich nicht sicher bin ob ich richtig gebucht habe und die Buchung auch vollständig vollzogen wurde?

Als erstes sollten Sie Ihr E-Mail – Postfach überprüfen ob Sie eine Bestätigung erhalten haben. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Dies geschieht natürlich nur, wenn Sie bei der Reservierung eine E-Mail Adresse angegeben haben. Sollten Sie dennoch keine E-Mail mit einer Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Veranstalter bei dem Sie online gebucht haben. Meist finden Sie die betreffenden Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer im Impressum der Website oder unter dem Punkt „Hilfe“ oder „Service“.

Schwarze Liste der Fluggesellschaften

Download Black List

Bis wann muss ich eingecheckt haben?

Die genauen Check-In Zeiten erfahren Sie bei Ihrer Fluggesellschaft. Bei Flugreisen innerhalb Deutschland sollten Sie 60 Minuten vor Abflug einchecken, bei Reisen ins Ausland liegt die Check-In Zeit bei 120 Minuten vor Abflug.

Kann ich bestimmte Wünsche zum Essen äußern?

Bei vielen innerdeutschen Flügen wird kein warmes Menü mehr angeboten. Bei Flügen ins Ausland kann man zwischen bestimmten Menü-Arten wählen, so z.B. Menü für Diabetiker, Koscheres Essen, Menü für Babys, Veganer- und Vegetarisch und vielem mehr. Bitte teilen Sie uns schon bei Ihrer Buchung mit ob Sie ein bestimmtes Menü bestellen möchten. Eine gesicherte Garantie, dass Sie auch Ihr Menü bekommen, können wir Ihnen aber nicht geben.

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